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会員サポート

コレカラ・サポートの相談支援(COPING)では、継続的な支援が必要な次のような方々に、 年単位で会員サポートを行うことで安心を提供しています。
  • 頼るご親族がいない方、お一人暮らしの方
  • 親族が遠方にいるご家族の方
  • ご高齢、療養中等で外出が困難な方
  • 施設等にご入居されている方
  • 遺産相続手続き後のグリーフケアが必要な方
  • 専門家の対応後、継続的なフォローが必要な場合

 

助け合い

無料オンライン相談

チャットや音声通話で気軽に相談ができます

会員の方以外にも、以下の方がご利用いただけます

  • コレサポが提携している企業・団体からご紹介の方
  • 初めてサポートをご利用の方(初回に限り)

 ※事前予約制です。
 ※音声通話での相談は1回30分までとさせていただきます。
 ※事情により、予定の変更をお願いする場合があります。

オンライン 相談

見守りサポート

定期的な訪問が受けられます

状況を把握するため、定期的にお会いしお話をする機会を設けています。また、ご要望に応じて、ご家族等への報告も行っています。
 

 ※内容に応じて会費とは別に費用がかかります。
 ※現在は原則オンラインでの対応を行っております。

訪問

同行サポート

施設見学・入居等のサポートが受けられます

以下のようなケースでご利用いただいています

  • ご自身やご家族が施設入居を検討している方
  • 入院等が必要な際のフォローが必要な方
  • 施設入居中のご家族と面談等が必要な場合

 ※出張費用等が会費とは別途かかります。
 ※身元保証に関するご相談は、専門家が対応いたします。

施設

専門家・企業・地域資源のご紹介

必要なサポートをコーディネートしてもらえます

《各種専門家》

  • 税理士、司法書士、弁護士等の士業
  • 医療・福祉系の専門職、機関

《企業》

  • 不動産関連会社(売買)
  • 古物商(実家の片付け)
  • 警備会社(見守り・ホームセキュリティ)
  • 葬儀会社(家族葬)

《地域資源》

  • 市民活動団体
  • 市民活動サポートセンター

 ※ご紹介先での費用が別途かかる場合がございます。
 ※地域ごとにご紹介できる内容が異なる場合があります。

提携
 

財産管理

法人・事業者様向け

コレカラ・サポートの相談支援(COPING)では、法人・事業者様の顧客対応の一環として、弊社会員サポート機能を組み込んだオーダーメードサービスを提供しております。

顧客対応

新規顧客や既存顧客からの相談について、原則担当者からご紹介いただく形で窓口対応いたします。
 

  • 面談(オンライン通話)
  • 面談(訪問)

※訪問の場合、出張費用等が別途かかります。
※訪問をご希望の場合、対応エリアついては事前にご相談ください。

現場対応サポート

現場担当者からの質問の回答、相談への対応や、顧客との面談同席・同行など、現場担当者の営業活動をサポートします。
 

  • 質問・相談(オンライン通話・メール)
  • 面談同席・同行(オンライン通話・訪問)

 ※訪問の場合、出張費用等が別途かかります。
 ※訪問をご希望の場合、対応エリアについては事前にご相談ください。

人財育成

顧客とのコミュニケーションの取り方や、必要な知識・アウトプットスキルについて、今までの経験をもとに指導いたします。
 

  • 面談に必要な課題整理法について
  • アライアンス先との連携について
  • 実際の案件を題材とした勉強会の開催

※上記は主なテーマです。現在のニーズやスタッフの経験・力量に合わせて内容を調整いたします。